On-line akademije

image

EU fondovi ONLINE Akademija

Da biste dobili novce, morate znati tražiti. Kako pravilno tražiti i koje projekte financiraju EU fondovi, saznat ćete pomoću ove serije webinara.

On-line akademija se sastoji od ovih modula:

  • Ključni elementi pripreme projektne prijave za EU fondove
  • Izrada projektne prijave za EU fondove
  • Provedba projekta sufinanciranog iz EU fondova
  • Najčešće greške u provedbi EU projekata
  • Osnove EU fondova
Saznaj više

image

Online akademija službe za korisnike

U tromeđi pokušaja da riješe konflikte, zadrže kupce, ali ispravno protumače zahtjeve kupaca iz perspektive zakona i propisa, djelatnici službe za korisnike trebaju veliku podršku i sustavnu edukaciju.

On-line akademija se sastoji od ovih modula:

  • Odredbe zakona bitne za prodavače i trgovinu
  • Rješavanje reklamacija video seminar
  • Rješavanje reklamacija licem u lice
  • Rješavanje pisanih reklamacija
  • Mapiranje korisničkog iskustva: kako spriječiti reklamacije i prigovore
Saznaj više

image

PR online akademija

Saznajte odgovore i iskoristite velik broj lako primjenjivih savjeta i uputa kako olakšati, pojednostaviti i ubrzati procese i svakodnevicu ovog radnog mjesta na našoj PR online akademiji.

On-line akademija se sastoji od ovih modula:

  • Najčešće greške PR odjela i kako iz izbjeći
  • Javni nastup
  • Krizno komuniciranje
  • Pisanje priopćenja i organizacija konferencija
Saznaj više